Fachbesucher

Die Definition des Messeverbands

Der Messeverband AUMA definiert den Fachbesucher in seinem Messelexikon als Messebesucher, der an einer Messe aus beruflichen oder geschäftlichen Gründen teilnimmt. Auf Fachbesuchermessen sind nach derselben Quelle ausschließlich Personen zugelassen, die sich aus beruflichen und nicht aus privaten Gründen dort aufhalten. In Einzelfällen können solche Messen zu bestimmten Zeiten auch für Privatbesucher geöffnet sein.

Der Begriff im Gesetz

Das Wort Fachbesucher steht nicht im Gesetz, die Sache schon. Nach Paragraf 64 der Gewerbeordnung ist eine Messe eine Veranstaltung, auf der Aussteller ihr Angebot überwiegend an gewerbliche Wiederverkäufer, gewerbliche Verbraucher oder Großabnehmer vertreiben. Letztverbraucher darf der Veranstalter nach Absatz 2 nur in beschränktem Umfang an einzelnen Tagen während bestimmter Öffnungszeiten zum Kauf zulassen.

Gesetz und Verband beschreiben damit dasselbe von zwei Seiten: Fachbesucher kommen als Vertreter eines Unternehmens oder einer Einrichtung, nicht als Privatpersonen.

Fachmesse und Publikumsmesse

Eine Fachmesse richtet sich an Fachbesucher, eine Publikumsmesse an alle. Dazwischen liegen Mischformen mit Fachtagen und Publikumstagen. Die Unterscheidung ist für Aussteller keine Formalie. Sie bestimmt, wen sie am Stand erwarten, welches Personal sie mitbringen und woran sie den Erfolg messen. Wer beide Gruppen am selben Tag einlässt, bekommt Aussteller, die mit keinem der beiden Gespräche zufrieden sind.

Wie die Zugehörigkeit geprüft wird

Üblich sind drei Stufen. Die einfachste ist die Selbstauskunft bei der Registrierung mit Unternehmen, Branche und Funktion. Die mittlere verlangt einen Nachweis, etwa eine geschäftliche Mailadresse, eine Visitenkarte oder einen Gewerbenachweis. Die strengste prüft jede Anmeldung einzeln, bevor sie gilt. Wie ein solches Verfahren aufgebaut wird, steht unter Akkreditierung.

Welche Stufe passt, hängt davon ab, was die Aussteller erwarten. Eine strenge Prüfung kostet Anmeldungen, eine fehlende kostet Vertrauen. Die Kriterien gehören in die Teilnahmebedingungen, damit eine Ablehnung begründbar ist.

Was Aussteller wissen wollen

Die Gesamtzahl der Besucher sagt Ausstellern wenig. Sie fragen nach der Zusammensetzung: aus welchen Branchen, in welcher Funktion, mit welcher Entscheidungsbefugnis. Diese Angaben entstehen nur, wenn sie bei der Registrierung abgefragt werden, und zwar mit wenigen Feldern und vorgegebenen Antworten, siehe Anmeldeformular.

Geprüfte Angaben zur Besucherstruktur sind ein Verkaufsargument für die nächste Ausgabe. Wie Messekennzahlen in Deutschland geprüft werden, steht unter FKM.

Datenschutz

Angaben zu Unternehmen und Funktion einer Person sind personenbezogene Daten. Als Statistik darf der Veranstalter sie auswerten. Die Weitergabe einzelner Besucherdaten an Aussteller ist etwas anderes und braucht eine eigene Grundlage, siehe DSGVO bei Events. Sauberer ist der Weg, bei dem der Besucher den Kontakt selbst herstellt, etwa durch einen Scan am Stand, siehe Leadscanning.

Häufige Fehler

Eine Fachmesse bewerben und dann jeden einlassen. Zehn Pflichtfelder bei der Registrierung, von denen keines ausgewertet wird. Freie Texteingabe bei Branche und Funktion, sodass sich nichts zählen lässt. Und eine Besucherstatistik, die nur die Gesamtzahl nennt, obwohl die Aussteller nach der Zusammensetzung fragen.

Was ist ein Fachbesucher?

Eine Person, die eine Messe aus beruflichem oder geschäftlichem Interesse besucht, also als Vertreter eines Unternehmens oder einer Einrichtung.

Was unterscheidet eine Fachmesse von einer Publikumsmesse?

Die Fachmesse richtet sich an Fachbesucher, die Publikumsmesse an alle. Mischformen trennen beide Gruppen nach Tagen.

Wie wird geprüft, ob jemand Fachbesucher ist?

Über eine Selbstauskunft, über einen Nachweis wie eine geschäftliche Mailadresse oder einen Gewerbenachweis oder über die Einzelprüfung jeder Anmeldung.

Darf der Veranstalter Besucherdaten an Aussteller weitergeben?

Nur mit einer eigenen Rechtsgrundlage. Statistische Auswertungen sind davon zu unterscheiden.